يعد برنامج “تكافل وكرامة” أحد أهم برامج الحماية الاجتماعية التي أطلقتها الدولة المصرية لدعم الأسر الأكثر احتياجاً.
في عام 2026، شهد البرنامج توسعات كبيرة ليشمل فئات جديدة وزيادة في قيمة الدعم النقدي، مما جعل الاستعلام عن تكافل وكرامة بالرقم القومي من أكثر الخدمات بحثاً واهتماماً سواء كنت متقدماً جديداً أو مستفيداً حالياً ترغب في متابعة حالة بطاقتك أو تقديم تظلم، فإن وزارة التضامن الاجتماعي وفرت بوابة إلكترونية سهلة وسريعة لإنجاز ذلك من منزلك.
هذا الدليل سيشرح لك بالتفصيل كيفية الاستعلام، شروط القبول الجديدة، وحل المشكلات الشائعة.
شروط الحصول على معاش تكافل وكرامة 2026 (التحديثات الجديدة)
لضمان وصول الدعم لمستحقيه، وضعت الوزارة شروطاً دقيقة يجب توافرها:
- عدم وجود دخل ثابت: ألا يكون الزوج أو الزوجة موظفاً بالحكومة أو القطاع العام أو الخاص بأجر تأميني أكثر من 400 جنيه.
- عدم امتلاك أصول: ألا يمتلك المتقدم حيازة زراعية (أكثر من فدان)، سيارات، عقارات (غير السكن)، أو رؤوس مواشي للتجارة.
- تعليم الأبناء: (لمعاش تكافل) يشترط التزام الأبناء بالحضور المدرسي بنسبة لا تقل عن 80%.
- الفئات المستهدفة: الأسر الفقيرة، الأيتام، ذوي الإعاقة، المسنين (فوق 65 سنة)، والمطلقات والأرامل بدون عائل.
خطوات الاستعلام عن الأسماء الجدد في تكافل وكرامة بالرقم القومي
يمكنك معرفة موقفك من القبول أو الرفض أو تجميد الصرف بخطوات بسيطة:
- الدخول للموقع الرسمي: توجه إلى بوابة الاستعلام والشكاوى لبرنامج تكافل وكرامة التابعة لوزارة التضامن الاجتماعي: tk.moss.gov.eg.
- إدخال الرقم القومي: اكتب الرقم القومي المكون من 14 رقماً لصاحب البطاقة في الخانة المخصصة بدقة.
- الضغط على “استعلام”: انقر على الزر لتظهر لك النتيجة فوراً.
- قراءة النتيجة: ستظهر لك حالة البطاقة (سارية، متجمدة، موقوفة، أو جاري التسجيل) مع ذكر السبب في حالة الرفض أو الإيقاف.
معاني رسائل نتيجة الاستعلام وكيفية التصرف
عند الاستعلام، قد تظهر لك حالات مختلفة، إليك معناها:
| حالة البطاقة | المعنى | الإجراء المطلوب |
| سارية | أنت مستحق ويتم صرف المعاش بانتظام. | لا يوجد إجراء، استمر في الصرف. |
| متجمدة | تم إيقاف الصرف مؤقتاً لوجود سبب (تحديث بيانات، عدم استلام فيزا). | توجه للوحدة الاجتماعية لمعرفة السبب وتحديث البيانات. |
| موقوفة | تم استبعادك نهائياً لعدم انطباق الشروط (امتلاك سيارة، سفر للخارج، الخ). | يمكنك تقديم تظلم إذا كنت ترى أن القرار غير صحيح. |
| جاري التحقق | الطلب ما زال تحت المراجعة المركزية. | انتظر وتابع الاستعلام لاحقاً. |
كيفية تقديم تظلم تكافل وكرامة أونلاين 2026
إذا تم رفض طلبك أو إيقاف معاشك وترى أنك مظلوم، يمكنك تقديم شكوى رسمية:
- عبر الموقع: من نفس صفحة الاستعلام، اضغط على “تسجيل شكوى”.
- بيانات الشكوى: اختر نوع الشكوى (إيقاف، رفض، خطأ في البيانات)، واكتب التفاصيل بوضوح.
- المتابعة: بعد التسجيل، ستحصل على رقم للشكوى. يمكنك استخدامه لمتابعة الرد والحل.
- الخط الساخن: يمكنك أيضاً الاتصال بالخط الساخن لوزارة التضامن الاجتماعي على رقم **19680**.
هام: عند تقديم التظلم، تأكد من أن بياناتك صحيحة وحديثة، وجهز المستندات التي تثبت استحقاقك لتقديمها للوحدة الاجتماعية إذا طُلب منك ذلك.
المستندات المطلوبة للتقديم لأول مرة في 2026
للراغبين في الانضمام للبرنامج، يجب التوجه للوحدة الاجتماعية التابعة لمحل السكن بهذه الأوراق:
- صورة بطاقة الرقم القومي (سارية) للزوج والزوجة.
- صور شهادات ميلاد الأبناء (كمبيوتر).
- إفادات من المدارس بقيد الأبناء.
- صورة قسيمة الزواج أو الطلاق أو الوفاة.
- صورة بطاقة التموين (إن وجدت).
- كشف إعاقة من القوميسيون الطبي (لذوي الاحتياجات الخاصة).
خلاصة القول: خدمة الاستعلام عن تكافل وكرامة إلكترونياً وفرت الكثير من العناء على المواطنين، وضمنت الشفافية في معرفة أسباب القبول والرفض وفي 2026، تسعى الدولة للوصول لكل مستحق وإذا كنت تنطبق عليك الشروط، لا تتردد في التقديم أو متابعة طلبك بانتظام، واستخدم حقك في التظلم إذا واجهت أي مشكلة وهذا الدعم حق لك ولأسرتك لضمان حياة كريمة.
الأسئلة الشائعة حول تكافل وكرامة
متى يتم صرف معاش تكافل وكرامة شهرياً؟
▼
يتم صرف المعاش بانتظام يوم 15 من كل شهر ميلادي ويمكن الصرف من خلال ماكينات الصراف الآلي (ATM) للبنوك أو مكاتب البريد باستخدام كارت ميزة.
هل يمكن للزوجة استلام المعاش إذا كان الزوج مسافراً؟
▼
إذا كان الزوج مسافراً للخارج للعمل، فقد يتم إيقاف المعاش لأن السفر للعمل يعتبر مؤشراً على وجود دخل أما إذا كان السفر لسبب آخر وانطبقت باقي الشروط، فيمكن للزوجة التقديم باسمها كمستفيدة.
كيف أعرف سبب رفض طلبي في تكافل وكرامة؟
▼
عند الاستعلام بالرقم القومي على الموقع، ستظهر لك حالة “مرفوض” وبجانبها “سبب الرفض” (مثلاً: امتلاك سيارة، دخل تأميني مرتفع، حيازة زراعية).
هل التأمين الإجباري يمنع معاش تكافل وكرامة؟
▼
نعم، إذا كان المستفيد مؤمناً عليه (حكومي أو خاص) بأجر تأميني يتجاوز 400 جنيه، فإنه يُعتبر غير مستحق للدعم النقدي لأنه يمتلك دخلاً ثابتاً وتغطية تأمينية.
ما الفرق بين معاش “تكافل” ومعاش “كرامة”؟
▼
“تكافل” هو دعم مشروط للأسر التي لديها أطفال بالمدارس وتحتاج مساعدة مالية و”كرامة” هو دعم غير مشروط لكبار السن (فوق 65) وذوي الإعاقة والأيتام، ولا يرتبط بالتعليم.
